1. Qui sommes-nous ?
Le site Next Glow est accessible à l’adresse : https://www.nextglow.be
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la commande de produits, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives aux commandes
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies)
Les informations de paiement ne sont pas stockées par Next Glow. Elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées afin de :
Améliorer l’expérience utilisateur via des outils statistiques
Traiter et expédier vos commandes
Gérer le service client
Assurer le suivi des livraisons
Gérer la facturation et les obligations comptables
Envoyer des emails liés à votre commande
Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’intérêt légitime (amélioration du site)
L’exécution du contrat (commande et livraison)
Le respect d’obligations légales (comptabilité)
Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à des prestataires tiers strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Prestataires de paiement (ex : Stripe)
- Transporteurs
- Hébergeur du site
- Outils d’analyse (ex : Google Analytics)
- Outils d’emailing (si applicable)
Ces prestataires sont tenus de respecter la réglementation en matière de protection des données.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Données de navigation : selon la durée légale des cookies
Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur
Newsletter : jusqu’au désabonnement
7. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
- D’assurer le bon fonctionnement du site
- De mesurer l’audience
- D’améliorer l’expérience utilisateur
- De proposer du contenu adapté
Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Next Glow met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : info@nextglow.be
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.